Conciergerie privée

Philosophie et fonctionnement

Notre philosophie s'inscrit dans une démarche "gagnant-gagnant" que ce soit avec nos partenaires qu'avec nos clients, et ce à toutes dimensions du concept Gentleman Agency. Nous recherchons à ne pas être un énième intermiédiaire de vente mais un professionnel qui travaille avec vous et pour vous.

 

Nous ne surtaxons pas les prestations proposées par nos partenaires, mais bénéficions au contraire de tarifications pré-négociées afin de vous offrir toujours plus de luxe tout en gardant un oeil bienveillant à votre porte-feuille.

 

 

Gentleman Agency s'adapte à votre projet : 2 procédés

  • 1ère solution, dans le cadre d'une prestation unique, le client sera facturé par le partenaire professionnel directement. À ce titre, Gentleman Agency s'engage auprès de sa clientèle à ne pas surtaxer les factures et à effectuer sa prestation d'intermédiaire de vente.
  • 2ème solution, dans le cadre de l'organisation d'une combinaison de plusieurs prestations, Gentleman Agency utilisera avec votre accord, son statut de mandataire pour mettre en place de manière coordonnée, les différentes prestations concluent avec vous. Dans ce cas, seront facturés sur un unique document, l'intégralité détaillée du projet final.

 

 

Prise de contact :

Afin de nous contacter pour obtenir des informations diverses (un renseignement, un devis, etc..), un moyen simple et rapide s'offre à vous, c'est la fiche contact. Il existe une fiche contact adaptée à chaque type de demande, vous aurez la possibilité de détailler votre demande et aurez le choix d‘entretenir une relation virtuelle ou directe (email ou téléphone). Cette prise de contact aura pour effet de vous attribuer un interlocuteur unique et à votre écoute depuis la prise de contact jusqu'à la conclusion effective du projet.

 

 

Relationnel :

Votre satisfaction reste notre objectif premier, elle passe évidemment par le choix minutieux de nos prestataires, la compétitivité de leurs tarifs, le dynamisme de leur veille concurrentielle, le suivi professionnel de nos clients, mais également par la prise en considération de votre satisfaction suite à ou aux prestations.
Quelque soit votre projet, notre équipe commerciale s'engage à vous conseiller sur les prestations à mettre en place et à vous orienter vers la solution la plus proche de vos exigences, dans les meilleurs délais et dans la limite du cadre légal.

 

 

Contrat passé entre Gentleman Agency et le client :

Le contrat intègre l'identité et les coordonnées commerciales de la société Gentleman Agency ainsi que les coordonnées du client, et l'identité de l'interlocuteur en charge du dossier. Il comprend aussi le détail de chaque prestation, le montant horaire, la quantité en heures ou en jour, le montant total HT, le montant de la TVA et le montant total TTC. La validation du contrat ne sera effective qu'une fois les conditions générales et devis acceptés avec la mention "bon pour accord" et signés par les deux parties.

 

 

Les tarifs de la conciergerie : 

Il est important de noter deux notions :

  • nous sommes une des seules conciergeries privées françaises, à ne pas proposer et imposer d'adhésion.
  • Le "sur mesure" : Gentleman Agency ne peut fournir de prix finaux qu'après examen complet de votre demande, afin de vous fournir un devis finement étudié. Un prix final sera formulé sur l'unique facture que vous recevrez suite à votre requête de réservation (même si celui-ci comporte le détail de plusieurs prestations, cf : paragraphe sur les procédés de Gentleman Agency).

 Menu de la Conciergerie

 

Le service Rent a gentleman : "L'Accompagnement Qualifié"

Ce service est particulièrement encadré par Gentleman Agency. L'Accompagnement Qualifié est un statut ayant pour fonction de mettre à disposition des compétences intellectuelles ou physiques (savoir, savoir-faire, connaissances, charisme, culture, sports, etc.) au service d'une cliente, pour répondre à un besoin d'encadrement, à une lacune technique lors d'une mission donnée, ou a un besoin de présence bienveillante.

 

Les prestations d'accompagnement sur lesquels nous nous positionnons, sont les suivantes : guide, interprête, moniteur (ski, plongé), rôle (frère, ami, mari,...), partenaire de danse, présence beinveillante (ce n'est pas un garde du corps, ici Gentleman Agency insiste sur le côté attentionné de l'être), personal shopper, etc.

 

L'offre d'accompagnement exclu de ses activités professionnelles toute pratique contraire à la loi. Le Gentleman sélectionné et missionné par notre biais, se réserve le droit d'interrompre tout accompagnement dès lors qu'il subirait toutes démarches déplacées, malveillantes ou à caractère immoral portant atteinte à son intégrité morale ou physique, ce qui entrainerait la rupture du contrat sans aucun remboursement.

 

Le recrutement est basé sur le caractère multicarte des Gentlemen sélectionnés, ainsi que sur l'importance qu'ils portent aux valeurs fondamentales de l'éducation, du savoir vivre et de la courtoisie.

 

Pour encadrer de manière sécurisante cette pratique (attention, nous ne sommes pas une société de sécurité), Gentleman Agency structure l'Offre par des tarifs cadrés, régulés, et réguliers.

 

Par ailleurs, une Charte de déontologie et de confidentialité est mise en place pour protéger les trois parties (la cliente, l'accompagnateur, et la société de conciergerie), et faire adhérer au delà du caractère sélectif du recrutement, l'équipe d'accompagnateurs à une politique commune et à des principes éthiques du métier.

Pour en savoir plus sur ce service.

Pour visiter immédiatement notre Garde Robe.

 

La flexibilité des Systèmes de règlement :

Les factures sont payables en direct avec l'interlocuteur en charge de votre dossier par Carte Bleue (en direct ou à distance) par virement bancaire, par mandat ou par chèque. 

N.B. :

•Nous acceptons les chèques uniquement si l'émission et l'encaissement de ce dernier s'est effectué au moins 24h avant la réalisation de la prestation ;
•Le client n'aura droit à aucun remboursement s'il interrompt volontairement la prestation avant la date prévue.

 

 

Horaires :

Nous sommes joignables 24h /24h et 7j/7 par le biais des différentes fiches contact présentes sur le site.
Les horaires de bureaux sont les suivants : de 09h00 à 20h00 7j/7.

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